防具以外の交換についての方法を教えて下さい。
中学に入りたてで一体どのような物をそろえればよいか分からず悩んでいます。
防具セットから特定のものを抜くこと出来ますか?
サイズの測り方について
5ミリ刺しと3ミリ刺しの違いは何ですか?ピッチ刺しとは?
燭光(しょっこう)って何ですか?
燭光や材質など一部仕様を変えて頂けますか?
修理について。購入後の修理の対応は、具体的にどのようになっているのでしょうか。
防具に刺繍ネームを取り付けると交換できないと聞いたのですが、本当ですか?
紐の取り付け方や防具の付け方がわかりません、今後の管理の方法も教えてください。
牛革って色褪せしやすとかって聞くけど大丈夫なの?
防具に男女の違いはあるのですか?
防具の色が落ちて服や手が青くなってしまいます。どうすればよいでしょうか?
面のサイズはどのようにして決めればよいですか?
面の金属にはいろいろな種類があるのですか?
面パッドは使ったほうがよいのでしょうか?
メガネを掛けて面が被れますか? 被れるとするならば、面のサイズを測るとき、なにか特別な測り方が必要ですか?
物見って何ですか?
面の商品名についている「クロス」って何ですか?
胴のサイズはどのように決めればよいですか。
胴台の種類にはどんなものがありますか?
胴幅の調整はできますか?
鬼雲とか本雲って何ですか?
二本足と三本足はどう違うんですか?
返しべり処理とか切りっぱなし処理って何ですか?
垂のサイズはどのように決めればよいですか。
垂ネームや垂れゼッケンについて教えてください。
「てまつり」ってなんですか?
甲手のサイズはどのように決めればよいですか?
甲手の材料について教えてください。
甲手は二つあったほうがいいのですか?
剣道着サイズの選び方を教えてください。
剣道着の縮みを計算して購入する必要がありますか?
色落ちと洗濯にについて教えてください。
上着の袖や、袴の腰板に刺繍を入れられますか?
剣道着のサイズが合わなかった場合は交換出来ますか?
黒など他の色はありますか?
竹刀のサイズの選び方を教えてください。
「胴張り」や「柄短」って何ですか?
小判型竹刀は、普通の竹刀と比べて、どういったメリットがありますか?
柄革の長さや重量を、カスタマイズしてもらう事は出来ますか?
SSPシールは付いていますか?
何回も使ってないのに竹刀が割れた!不良じゃないの!?
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電話、FAXでも注文は可能ですか?
はい、可能です。
電話ご注文の場合は、当店スタッフが丁寧にご対応させていただきます。
FAXご注文の場合は、ご注文内容確認後に当店スタッフより改めて電話、もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。
お電話でのご注文は
フリーダイヤル 0120-98-7071 (通話無料・携帯電話からも無料でOK!)
平日:9:00〜17:15
FAXでのご注文は
下記の印刷用紙を印刷し、必要事項をご記入の上
FAX番号 0287-63-4095 まで(24時間受付)
FAX用紙の印刷はこちら
安いけど大丈夫ですか?
はい。ご安心ください。
「防具が高すぎて剣道はちょっと・・・・・・。」
そんなことがないように、当店ではできるだけお求め易い価格でご提供させて頂けますよう努力しております。
安価にて提供させて頂いておりますので品質についての不安や、通販という事でサイズが合うかどうかなど、不安をもたれると思いますが、 当店では、全国の剣士の皆様、また多くの道場や中・高等学校の剣道指導者等、多くの方々に導入実績があり、高い評価をいただいております。
また、当店の剣道具は全て生産物賠償責任保険(PL保険)に加入しておりますので、安心してご使用ください。
サイズにつきましては、お送りした防具セットのサイズ交換が必要な場合は、交換送料,返送料は全て当店にて負担させて頂いております。
また、実際に防具をご覧頂かずにご購入いただくので、お送りした防具の品質がお気に召さない場合は返品のご相談もお受けいたします。
サイズが合わなかった場合は交換出来ますか?
はい。防具については大丈夫です。
サイズが合わなかった場合の「剣道防具のサイズ交換」は、日本全国送料無料の安心システムです。
通信販売で剣道具を購入される場合は、実際に商品を見て頂くことができませんし、
サイズについても、実際に体に合わせて見ることができませんから大きな不安が伴います。
そんなお客様の不安をとことん解消するため、
当店では、サイズが合わなかった場合の「剣道防具のサイズ交換」を、送料無料にて行っています。
受付の方法ついては、こちらのページをご覧下さい。
複数購入した場合は、送料はそれぞれにかかりますか?
梱包数が複数となった場合でもご購入代金の合計が3,000円以上は無料、
3,000円未満は、地域別の送料が発生します。
詳しくはこちらをご覧下さい。
送料と配送について
お店に直接行って購入できますか?
申し訳ございませんが、現在は事務配送所と作業場のみで、
お客様においでいただける店舗は用意できておりませんので、
直接お越しいただくことはお断りをお願いしております。m(__)m
サイズにつきましてはご心配な面もあると思いますが、
お知らせいただきますデータをもとに、ご相談させていただきます。
またお送りした防具のサイズが合わない場合は、御納得いただけますまで
サイズ交換に応じさせていただきますのでご安心ください。
取りまとめて多数注文した場合は値引き可能ですか?
当店では、良質な剣道具を出来るだけ安価に提供したい!との考えから、
最初からギリギリの価格設定をさせていただいております。
価格対応につきましては、ご容赦をいただきますよう、ご理解をお願いしております。
印刷したカタログはありますか?
当店では、現在カタログの発行は行っておりません。
製品の仕様変更に随時対応させていただくため、
また 経費を節減し出来るだけ安価にて剣道具を販売させていただくため
商品についてはホームページ上にてご確認いただきますよう お願い致しております。
急いで必要なので、すぐに送っていただけますか?
当店では、14時までのご注文は翌営業日の発送が可能です。
※但し、防具はサイズ交換が必要な場合もありますし、
面はお使いになる前に型をつけてなじませることが必要ですので
時間に余裕を持ってのご注文をお願いしています。
海外発送は出来ますか?
大変申し訳ございませんが、サイズ交換が難しい為基本的に海外発送は承っておりません。どうぞ、ご了承お願い致します。
※但し、日本語での打ち合わせが十分にできる場合は、別途ご相談させていただきます。
なお、送料は実費ご負担をお願い致します。
どのような支払方法がありますか?
下記6種類よりお選びいただけます。
●クレジット支払
●代金引換(※メール便で発送の場合は、ご利用になれません)
●銀行振込(前払い)
●ゆうちょ口座振込(前払い)
●コンビニ前払い
●コンビニ後払い
詳しくは、お支払方法についてのページをご覧ください。
領収書の発行は可能ですか?
はい、可能です。
領収書をご希望のお客様はご注文時に 「注意事項」 に 宛名、但書きをお書き添え下さいませ。
また、ご注文後でもご連絡をいただけますと発行は可能でございます。
領収書は別途郵送となります。
前払いコンビニ支払を希望の場合、請求書が郵送されるのですか?
いいえ。
インターネットご注文の場合、当店ご案内の詳細メールにて、お支払方法・お支払金額のご案内をさせていただきます。
また、電話・FAXご注文の場合は、ご注文後に当店スタッフより、お電話にてご連絡させていただきます。
詳しくは、お支払方法についてのページをご覧ください。
銀行振込(ゆうちょ振込)を希望しましたが、振込口座がわかりません。
銀行のお振込口座は
ジャパンネット銀行(0033) 本店営業部(001)
普通 7993890 ケンドウヤドットコム
ゆうちょの振込口座は
記号10730 番号24022361
有限会社 ネットウィング
となっております。
商品はいつ届きますか?時間帯指定は可能ですか?
発送から到着について詳しくは、こちらのページで説明しておりますので、 ご確認をお願いいたします。
なおメール便以外は、時間指定も可能です。
手ぬぐいや、面紐などメール便で送ってもらえますか?
商品名の後ろに【メール便】と記載されている商品のみをご注文の場合は、基本的にメール便にて発送いたします。
クロネコメール便での発送となりますが、注文数が多い場合などメール便で発送出来ない場合は宅配便での発送になります。
※ご購入3,000円以下の場合は送料を地域別送料に修正させていただきます。
メール便で送れない商品と同時にご注文された場合は、宅配便で発送いたします。
どれくらいの量までメール便で送ってもらえるの?
個別の商品によって大きさ・形状が違いますし、組み合わせにもよりますので、あくまで目安となりますが、 同一の商品の個数だけで言えば、
手ぬぐい…8枚 サポーター類…1〜2個 紐類…2〜3個
程度となります。
※クロネコメール便の規格としては、厚さが1円玉の直径(2cm)程度・大きさはA4用紙が入る程度となっております。
配送業者の指定は可能ですか?
弊社の指定業者以外は、承ることができませんのでご了承ください。
配送業者については、商品とお届け地域に応じて、お選びしております。
メール便発送の場合は、クロネコメール便での発送となります
送料はいくらですか?
お買い上げ金額が3,000円以上の場合は無料です。
お買い上げ金額が3,000円未満の場合で宅配便利用の場合は地域別の送料が発生します。
メール便発送の場合は全国一律200円 となります。(金額は全て税込です)
くわしくは、こちらのページをご覧ください。
手数料はいくらですか?
手数料は下記のとおりです
注文した後の流れは?
ホームページでご注文いただきますと、まず自動配信メールを送信いたしますので、ご注文の内容をご確認ください。
この時点では、金額も納期も確定しておりませんのでご注意ください。
当店の受注担当が、注文内容を確認させていただいた後、当店からご注文の合計金額やお届け日等を記載した 受付メールを平日14時までにご注文の場合は当日に、14時以降の場合は翌営業日に送信いたします。
前払いの場合は、この時点でお支払いをお願いいたします。
入荷待ちや、サイズ確認等が無ければ、受付メールを送信した日の翌営業日に商品を発送し、メール(または電話)にて発送連絡をさせていただきます。
注文したのに確認のメールが届きません
メールが届かない場合、ご注文が正常に完了していない場合や、メールアドレスの入力間違い・メールの受信拒否設定をしている等の可能性がございます。
最終的には、当店からお荷物の発送時に、配送状況を調べるための伝票番号を、必ず送信しています。
万が一メールが届いてない場合は、お手数ではございますが、当店までお電話でご確認をお願いいたします。
現在の配送状況は?
発送メール(または電話)にて、宅配便の送り状番号をお知らせ致しております。
各配送業のホームページでその番号を使って配送状況をお問い合わせ下さい。
※お問い合せは、出荷日の翌日から可能です。
佐川急便
クロネコヤマト便
ゆうパック
サイズが合わなかったのですが交換できますか?
はい。防具については大丈夫です。
サイズが合わなかった場合の「剣道防具のサイズ交換」は、日本全国送料無料の安心システムです。
通信販売で剣道具を購入される場合は、実際に商品を見て頂くことができませんし、
サイズについても、実際に体に合わせて見ることができませんから大きな不安が伴います。
そんなお客様の不安をとことん解消するため、
当店では、サイズが合わなかった場合の「剣道防具のサイズ交換」を、送料無料にて行っています。
お申込みの方法ついては、こちらのページをご覧下さい。
返品の方法について教えて下さい。
詳しい内容は、こちらのページで受付をしておりますのでご記入の上お申し込みください。
どんな場合に交換返品できないのですか?
○ご使用された商品
○ネーム貼付した防具
○汚れ、キズがついた商品
○到着後14日を経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
○ネーム刺繍をした剣道着(商品の特性上ご了承下さい)
○防具用ネーム(商品の特性上ご了承下さい)
○垂れゼッケン(商品の特性上ご了承下さい)
○お客様ご指定による特注品
○故意的な交換・返品と判断される場合
以上のような場合は交換返品ができませんのでご注意ください。
また、商品によって詳しくは、こちらのページをご覧ください。